Fenasps solicita à presidência do INSS suspensão do próximo cilco do IMA/GDASS em virtude de problemas no atendimento

A Fenasps protocolou na presidência do INSS nesta sexta-feira, 15 de janeiro, um ofício solicitando que o INSS tome medidas para atualizar a realidade institucional, seja suspendendo o próximo ciclo do IMA/GDASS, ou fazendo reanálise dos indicadores, expurgando dos índices todos os problemas reais, que não são de responsabilidade dos servidores, uma vez que estes não têm qualquer controle sobre a ocorrência destes.

Vale ressaltar que existem vários problemas de atendimento, que, com milhares de servidores em férias, são agravados pelos serviços inconsistentes do call center 135, contribuindo para aumentar o caos no atendimento ao cidadão. Todos são fatores determinantes para impactar todas as áreas de serviços das APS e ADJs, com reflexos em muitas outras.

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