sexta-feira, 14/05/10

Problemas técnicos obriga segurados do INSS a remarcarem atendimento

problematecnicoinss.jpgNão é a primeira vez que os segurados sofrem nas filas o sistema de informatica sempre apresenta problemas

Diário Net – 14/05/2010

A Previdência Social divulgou nota em que informa, sem maiores detalhes, que agendamentos no INSS terão de ser remarcados, por causa de problemas técnicos, incluindo as marcações feitas pelo telefone 135. Às 17 horas de hoje não havia mais ninguém no ministério para dar informações. Todos haviam saído por conta do congresso eucarístico que começa nesta quinta-feira em Brasília.
Confira a nota:

"Problemas técnicos nos sistemas de agendamento e gerenciamento de benefícios comprometeram o funcionamento normal das Agências da Previdência Social em todo o País. A Central 135, responsável pelos agendamentos, também foi afetada. Diante disso, a Previdência Social esclarece:

1.Os segurados que não forem atendidos terão o horário remarcado. As remarcações são feitas pela própria Agência da Previdência Social em que deveria ter sido realizado o atendimento e para a data mais próxima.

2.Os segurados terão seus direitos garantidos, retroativamente à data do requerimento inicial, caso o benefício seja concedido.
3.Equipes técnicas da Empresa de Tecnologia e Informações da Previdência Social (Dataprev) e do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) trabalham ininterruptamente para solucionar o problema para que o atendimento volte à normalidade no menor prazo possível.

“A Previdência Social lamenta os transtornos causados aos cidadãos, mas reafirma o seu compromisso de prestar um atendimento cada vez melhor a todos os segurados."


Fonte: http://diarionet.terra.com.br/

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